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馬蜂窩陳罡承認點評數據管理存漏洞

2020-02-14 09:12:50 來源 : 北京商報

10月23日,馬蜂窩聯合創始人兼CEO陳罡正式回應了近期業界質疑馬蜂窩點評數據存假一事。陳罡表示,針對日前網上出現的“馬蜂窩點評數據相關問題”,馬蜂窩進行了自查,核查結果顯示,馬蜂窩在餐飲等點評數據方面存在部分問題,但遠沒有外界所表述的那么夸大,“馬蜂窩已開始對相關問題進行整改,并重新梳理工作流程,堵住漏洞,對相關表述中涉及大量明顯‘抹黑’行為,我們將交由法律判定”。陳罡強調。

近期,微信公眾號“小聲比比”公開爆料稱,馬蜂窩網站上有大量點評信息存在抄襲等行為,游記和攻略也存在“機器人撰文”、營銷水軍泛濫等問題。不過,在本次公開回應中,陳罡卻表示,馬蜂窩決心要成為公開呼吁告別數據造假的第一家企業。

10月21日晚間,上述公眾號發布文章稱,有數據公司抓取了馬蜂窩上116萬家餐廳中1/3的樣本,定下了一字不差抄襲、同時抄襲150個大眾點評賬戶的抄襲賬號標準后發現,馬蜂窩有7454個抄襲賬號,平均每個人從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上抄襲搬運了數千條點評,合計抄襲572萬條餐飲點評、1221萬條酒店點評,占馬蜂窩官方發布總點評數的85%。

次日,該公眾號又發布了第二批“實錘”文章稱,雖然馬蜂窩為了防止商家營銷,明確規定游記中不能添加聯系方式,但在抓取了493487位用戶的1579178篇游記后卻發現,7%的游記成功保留了聯系方式,成了有營銷嫌疑的游記,且這7%的游記竟然平均被“頂”次數是普通游記的364%。此外,只要有用戶在馬蜂窩上發布了游記,就會有大量賬號發表“機器人評論”。

對此,馬蜂窩曾在10月22日發布一份聲明表示點評內容在馬蜂窩整體數據量中僅占比2.91%。涉嫌虛假點評的賬號數量在整體用戶中的占比更是微乎其微,馬蜂窩已對這部分賬號進行清理。而在當日晚間,上述爆料文章作者梓泉也在微信朋友圈“曬”出了馬蜂窩向北京市朝陽法院起訴發現并提供相關數據的乎睿數據有限公司、丁子荃(梓泉)名譽權糾紛一案的訴訟服務告知書。

梓泉表示,抄襲賬號數量少是“糊弄人”的說法,因為被界定為抄襲賬號的7454個用戶貢獻了85%的點評,雖然目前這些點評已被清空,但仍可查出被刪掉的抄襲點評合計13.46億字,占點評總字數的77%。

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